服务条款
生效日期：2026-07-17
网站 / 平台：pipika.com
欢迎使用本平台。本服务条款（“本条款”）适用于您访问和使用由 HONG KONG HAVE FUN GROUP LIMITED 运营的网站、平台、商品及服务，并在适用情况下包括其关联方及服务合作方（以下统称“我们”）。
您访问平台、创建账号、提交订单、完成付款或使用任何服务，即表示您同意本条款、《隐私政策》《退款与支付争议政策》，以及平台展示的商品规则、结账规则、活动规则、通知、FAQ、反诈确认或其他补充规则。
如您不同意本条款，请不要使用平台或服务。
1. 签约主体与区域账单 / 收款安排
平台的主要运营及签约主体为：
公司名称： HONG KONG HAVE FUN GROUP LIMITED
公司地址： ROOM 1201,12/F TAI SANG BANKBUILDING 130-132 DES VOEUXROAD CENTRAL,HK
登记编号： 76172560
对于欧洲或部分其他地区，以下英国关联主体的名称可能出现在平台订单的发票、付款凭证、账单记录、银行账单、银行卡账单或付款相关记录中。该安排用于区域账单、收款支持及集团内部账务处理目的，不改变香港主体作为唯一商品销售方的交易本质：
公司名称： JUST HAVE FUN LIMITED
公司编号： 15425801
公司地址： 292813 Office Suite 29a, 3/F., 23 Wharf Street, London, England, SE8 3GG
JUST HAVE FUN LIMITED 可接收付款、出具付款相关记录，或为平台订单提供集团内部账务安排支持。除非我们另有明确说明，JUST HAVE FUN LIMITED 不独立向您销售数字商品或充值服务。如用户就充值订单、商品交付、售后退款、交易纠纷提出主张，全部履约、赔付、沟通责任均由香港主体承担，英国关联主体仅提供账务收款配套协助，不独立承担合同项下义务。
JUST HAVE FUN LIMITED 并非银行、收单银行、卡组织、电子货币机构、货币服务商、资金转移服务商、汇款机构、钱包服务商、储值设施、持牌支付机构或金融机构，也不向用户提供受监管的支付服务、资金转移服务、钱包服务、储值服务或金融服务。
实际支付处理可能由独立支付服务机构、收单银行、卡组织、钱包服务商、本地支付合作方或其他授权支付合作方在适用情况下完成。支付方式的可用性可能因国家、地区、币种、商品、支付合作方、运营要求或适用法律而异，平台不作保证。
用户确认，知晓双主体仅为集团账务分工，全部充值交易对应的商品买卖法律关系仅发生在用户与香港主体之间；用户承诺每一笔充值交易具备真实、合法消费背景，资金来源合法，不利用跨区域代收通道实施洗钱、恐怖融资、虚拟货币套现、跑分、规避外汇管制等违法活动。平台有权基于反洗钱、反欺诈合规要求，核查交易流水、要求用户提供资金与消费证明，用户须配合核验。
2. 我们的服务
我们是一家面向海外用户的数字商品及在线充值服务平台，主要提供游戏充值、直播 / 语聊 / 社交娱乐类应用充值及相关数字履约服务。用户可选择商品或服务，填写第三方平台账号、UID、玩家ID、服务器、地区或其他完成履约所需的接收信息，并完成付款。
订单确认后，我们或我们的供应 / 服务合作方可能将对应的游戏内点数、应用内点数、直播平台点数、会员、通行证、充值额度或其他可在相关第三方平台内使用的数字充值权益，充值或交付至用户提供的第三方平台账号或接收标识。
我们的服务主要涉及数字商品在线交付和账号直充。我们不提供、也不介入实物配送、账号交易、已交付充值权益转售或交易、加密货币服务、钱包服务、储值服务、提现、资金转移服务、第三方代收款、投资、返利、第三方交易撮合服务以及任何需持金融、支付牌照方可经营的资金清算、汇兑类业务。
与订单相关的支付处理、身份验证、安全审核、客户支持、技术支持或其他辅助流程，可能由我们的关联方、支付合作方、验证服务商、技术服务商、客服工具或其他服务合作方提供独立支持。全部资金清算、收单划付均由具备当地支付资质的持牌机构处理，平台不触碰、不截留用户交易资金。
特定商品页面、结账页面、活动页面、通知、FAQ或补充规则，可能适用于特定商品、服务、地区、支付方式或活动。如有不一致，以相关商品、服务、支付方式或活动页面展示的具体规则为准，除非适用法律另有要求。
基于商品供货稳定性、系统技术维护、全球各地法律法规、反洗钱/反诈的监管要求、第三方支付合作政策、正常商业运营安排，我们有权对商品、服务、支付方式、活动、适用地区、功能、价格或处理流程进行新增、下架、更新、调整、暂停或移除。我们将通过平台站内公告、弹窗通知等合理方式提前公示调整内容，用户可自行选择是否继续使用调整后的服务。
3. 与第三方平台不存在官方关系
平台中可能展示或提及第三方平台、游戏、应用、商品、品牌、商标、标识或服务名称。相关名称、商标、标识及品牌权益均归其各自权利人所有。
我们仅独立提供数字充值履约中介服务，并非对应游戏、应用运营方的官方充值渠道、官方客服主体。我们对相关第三方名称、商标、标识、应用、游戏、商品或品牌的引用，主要用于识别充值对象、商品类别、服务内容或履约对象，不应被理解为我们主张拥有相关第三方品牌权益，或主张与相关第三方之间存在超出实际授权、合作、分销、服务或商业安排范围之外的关系。
如某一商品、服务、地区、渠道或页面存在官方授权、合作、分销或其他商业安排，应以相关商品页面、合作说明、书面协议、授权文件或我们明确展示的信息为准。任何特定商品、地区、渠道或服务下的合作或授权，不当然扩展适用于平台上的全部商品、全部地区、全部渠道或全部服务。
用户应当自行核实第三方平台官方充值渠道、充值规则、账号处罚机制、充值权益使用规范。因用户混淆平台与第三方官方渠道，产生账号封禁、道具扣除、充值失效、账号风控等损失，由用户自行承担，我们不承担赔偿责任。
4. 资格与年龄
您必须具备适用您所在地区法律规定的使用服务和购买商品的法律能力。如您为未成年人，您仅可在父母或法定监护人参与并同意的情况下使用服务。您的父母或监护人应对您使用服务及通过您的账号或支付方式提交的订单负责。
如我们合理认为相关使用不符合适用年龄、同意、购买、支付或平台要求，我们可拒绝、限制、冻结或取消相关访问或订单。
我们在此声明，未成年人冒用成年人身份、借用他人账号大额充值，或监护人放任未成年人私自充值产生一切资金损失、第三方索赔、合规处罚，均由未成年人及其监护人自行全额承担，我们不承担任何赔偿、退款责任。
5. 账号与安全
您可能需要创建账号、通过邮箱、手机号或第三方账号登录，或提供订单信息以使用部分服务。您同意提供真实、准确、最新、完整的账号、订单、支付、账单、验证及沟通信息，并及时更新变更信息，不得伪造、隐瞒、虚报资料。
您有责任保护账号、密码、一次性密码、登录方式、邮箱、设备及支付方式的安全。为保护账号安全，您不应向任何人分享登录凭证、一次性密码或支付信息，亦不得主动泄露支付相关敏感资料。任何基于用户账号发起的充值、查询、操作行为，均推定为您本人授权操作。
您有责任及时查看订单记录、交易状态、账号活动及相关通知。如您认为存在错误、未经授权活动、账号被盗用、支付方式被盗用、订单问题或未交付情况，应及时联系我们。
如您知道或怀疑您的账号、登录凭证、设备、邮箱、支付方式或订单活动被泄露或未经授权使用，您必须及时通过客服渠道通知我们。
因您延迟报备、通知以及未及时采取措施止损造成的全部资金损失、违规交易法律后果，均由您自行承担，我们不承担补偿、赔付责任。
6. 订单、价格与履约
您提交订单时，应在付款前核对并确认所有订单信息，包括商品类型、数量、地区、账号、UID、玩家ID、服务器、平台账号、手机号、邮箱地址或其他完成履约所需的接收信息。
价格、可购商品、支付方式、费用、汇率、优惠、处理时间及商品可用性，可能因国家、地区、币种、支付方式、供应情况、运营要求或适用法律而异。
因您填写错误、漏填、选错区服/账号，导致充值权益发放至错误第三方账号，全部资金损失、无法追回风险由您独立承担，平台无免费重充、退款义务。
大多数订单会在付款确认后尽快处理。部分情况下，因付款确认、安全审核、服务可用性、供应处理、用户保护、第三方平台状况或运营原因，可能需要额外处理时间。
当相关游戏内点数、应用内点数、直播平台点数、会员、通行证、充值额度或其他可在相关第三方平台内使用的数字充值权益，已交付至您提供的接收信息，或我们的记录、供应方记录、付款相关记录或相关服务提供方记录显示订单已成功处理时，订单视为完成。
退款、取消、重新处理、替换、支付争议及拒付，适用我们的《退款与支付争议政策》以及相关商品或结账页面展示的具体规则。
7. 用户责任
为帮助我们正确处理订单并保障账号安全，您同意：
1. 提供真实、准确、最新、完整的账号、订单、支付、账单、接收及验证信息；
2. 在提交订单前确认所有充值接收信息；
3. 仅使用您有合法授权使用的支付方式；
4. 仅将服务用于合法、真实、个人或经授权的商业目的；
5. 遵守所有适用法律、平台规则、商品说明、结账提示及第三方平台要求；
6. 合理配合客户支持、支付验证、退款审核、争议处理、安全审核或法律合规请求。
如订单受到您提供的虚假、不准确、不完整、过期或未经授权信息影响，除适用法律或我们公开政策另有要求外，我们可能无法更正、取消、撤回或退款，并有权向您追偿平台产生的全部损失，包括罚金、律师维权费用、取证费、支付渠道罚款、第三方赔付金额等。
8. 支付授权
您声明并保证，您对用于订单的任何支付方式均享有合法授权，且您提供的所有支付、账单及交易信息真实、准确、最新、完整。
未经适当授权，您不得使用他人的支付方式、身份信息、账号、银行卡、钱包、银行信息或账单信息。如某笔付款被报告为未经授权、存在争议、被撤销、被拒付、涉嫌欺诈或可疑，我们可能审核订单、要求补充信息、限制相关服务、向相关方提供证据，并采取法律及我们政策允许的其他适当措施。
除非我们明确说明，您应自行承担与订单相关的税费、支付处理费、发卡机构费用、银行费用、汇兑费用、网络费用、移动运营商费用或其他第三方收费。
若您明知已完成充值交付，仍恶意发起无理由拒付、虚假盗刷申诉，导致平台被收单机构扣除罚金、冻结收款通道、由此产生律师维权费用、诉讼费用、取证费、渠道损失的，平台有权向您全额追偿前述全部损失。
9. 安全审核与验证
为保护用户并保障交易安全，我们可能在履约前后偶尔需要审核订单或要求补充信息。这可能基于支付保护、账号安全、反欺诈、合规、争议处理、客户支持或用户保护目的。
补充信息可能包括身份验证、支付授权证明、交易信息、截图、订单说明或相关审核合理需要的其他辅助信息。如您未提供所需信息、信息无法验证或不符合我们的审核要求，我们可能对订单或账号进行延迟、取消、退款、拒绝、限制或采取其他适当措施。
出于安全原因，您对此完全知情并自愿接受，我们可能无法披露审核中使用的详细标准、工具、信号、阈值、供应方反馈、支付合作方反馈、审核方法或内部流程。
经审核识别存在洗钱、电信诈骗、赃款充值、规避国际制裁等高风险可疑交易的，平台将完整留存账号、订单、支付、设备、沟通全部交易记录，并依法向属地监管机构、执法机关提交可疑交易报告，您不得就此向平台主张任何赔偿、补偿。
10. 反诈提示与用户确认
我们提供反诈提示是为了帮助用户识别和防范诈骗、诱导充值、虚假交易、资金转移安排及其他异常场景。在本平台下单或付款前，您应确认该购买是基于本人真实、合法的充值需求，并非因任何第三方的指示、诱导、施压、威胁、投资承诺、返利承诺、线上任务、工作机会、奖品、退款、账号解锁、账号验证、交友、恋爱、主播要求、提现、收款安排或其他类似原因而进行。
我们的平台仅提供数字商品、在线充值及相关履约服务，不参与任何第三方交易、投资、返利、交友、代收款、担保交易、资金转移、汇款、提现、资金追回或类似活动。如有任何第三方向您要求购买充值商品，或承诺您可在购买后获得返款、收益、奖励、提现、解锁、退款或其他利益，您应立即停止交易并联系客户支持。
在完成付款前，您可能需要确认反诈安全提示或类似购买确认。您勾选、点击确认即代表：您本人已完整阅读、充分理解全部反诈警示，确认本次充值系自主真实消费，未受任何第三方诱导、胁迫、欺骗。您的确认记录可能作为我们的订单、安全、争议及合规记录的一部分被保存。
11. 禁止用途
您不得使用、试图使用、教唆或协助他人使用平台或服务从事：
1. 欺诈、诈骗、未经授权付款、非法资金、滥用争议、违法交易、诱导付款、第三方代收款、资金转移、汇款、提现或规避限制；
2. 账号滥用、支付滥用、优惠滥用、重复创建账号进行滥用、虚假身份、虚假信息，或未经授权使用他人账号、支付方式、身份、银行卡或账单信息；
3. 技术滥用，包括抓取、爬取、自动化购买、干扰平台运行、未经许可的安全测试、恶意软件、机器人或试图绕过安全措施；
4. 侵犯知识产权、隐私权、肖像权、合同权利、消费者保护权利、支付网络规则、第三方平台规则或其他合法权利；
5. 任何违反适用法律、损害用户或第三方、使我们或合作方承担责任，或损害平台安全、声誉或完整性的活动。
如我们合理认为服务被滥用，我们可能拒绝、取消、延迟、限制或审核相关订单或账号。
12. 优惠、优惠券与奖励
我们可能不时提供优惠、优惠券、折扣、邀请奖励、活动或其他权益。相关优惠可能受具体规则、资格条件、使用限制、有效期、国家或地区限制、商品限制、支付方式限制及反滥用控制约束。
如我们合理认为存在错误、误用、滥用、欺诈、重复使用、转售、未经授权转让或违反适用规则，我们可能拒绝、取消、撤回或调整任何优惠、优惠券、折扣、奖励或权益。
除非另有明确说明，优惠、优惠券、折扣、奖励及权益不具有现金价值，不可转让，也不得兑换现金。权益仅限注册账号本人使用，严禁出租、出售、赠与、跨账号转移。
13. 数字充值权益与第三方平台
数字商品和充值服务通常以电子方式交付，一旦成功处理，可能无法撤回。已交付的充值权益并非现金、电子货币、加密货币、证券、金融产品、储值产品或可自由转让资产。充值权益一经成功发放至目标账号，相关权益通常仅可在指定第三方平台、账号、地区或服务内使用。
您有责任在提交订单前确保提供的接收信息（如充值目标账号、UID、角色ID、服务器分区、所属地区等）准确无误。除适用法律要求或我们明确说明外，我们不对第三方平台的维护、延迟、故障、规则变更、地区限制、账号暂停、账号关闭、对已交付点数、会员、通行证、充值额度或其他数字充值权益的移除或扣减、访问限制或其他超出我们控制范围的行为负责。
我们不保证任何第三方平台、账号、数字充值权益、福利、服务或功能在交付后仍保持可用、可使用、可转让或不变。对于交付问题、供应处理失败或服务延迟，我们可能提供合理协助，但我们的处理能力可能取决于第三方平台、供应商、支付合作方或服务提供方。如第三方不予配合、无修复渠道，平台无需承担替代赔付、等额补偿责任。
14. 第三方服务、链接与合作方
平台可能包含指向第三方网站、应用、支付页面、登录服务商、社交媒体页面、客服工具或其他服务的链接或集成。第三方服务由其各自运营方控制，并可能适用其自身条款、隐私政策、费用、规则及安全实践。
除适用法律要求或我们明确说明外，我们不对第三方服务负责。
15. 暂停、限制与终止
如为保护用户、平台、支付安全、服务完整性、合作方或满足法律合规要求而合理必要，我们有权在无需事前通知的情况下，采取适当措施，包括审核、延迟、取消或拒绝订单，限制部分功能，暂停访问或终止账号。
如我们合理认为存在欺诈、诈骗风险、未经授权付款、滥用争议、拒付滥用、虚假信息、不配合验证、违反本条款、违反适用法律、损害用户或第三方，或其他滥用服务的情形，我们可能采取上述措施。
暂停或终止后，我们可能拒绝处理新的订单、新的服务请求或非必要请求，但仍可能处理法律要求的事项、已完成订单问题、退款、拒付、调查或我们认为必要的其他事项。
16. 信息披露与配合
在为运营服务、处理订单、处理客服、防范欺诈、保护用户、调查争议、回应支付索赔、执行本条款、履行法律义务或配合法定请求而合理必要的情况下，我们可能保留、使用和披露相关账号、订单、支付、验证、设备、技术、沟通及交易信息。数据留存期限遵循适用法律法规及反洗钱监管最低档案保存要求。
在满足最小必要、比例原则的情况下，相关信息可能根据我们的《隐私政策》及适用法律，与关联方、服务提供商、支付处理方、收单银行、卡组织、钱包服务商、验证服务商、反欺诈服务商、供应商、客服工具、专业顾问、监管机构、法院、执法机关或其他相关方共享。
用户确认，使用平台服务即不可撤销同意我们依据本条约定留存、使用、共享相关交易与身份信息；如用户拒绝本条合规信息披露安排，应立即停止使用平台全部付费服务。
17. 免责声明
我们会采取商业上合理的努力提供稳定、安全的服务。但由于互联网服务、支付系统、第三方平台、供应商及数字履约的性质，我们无法保证服务始终不中断、及时、无错误、兼容每台设备或在每个地区可用。
在适用法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”基础提供。除本条款明确规定外，我们不作任何保证、陈述或条件，包括关于适销性、特定用途适用性、不侵权、可用性、准确性或不中断运行的默示保证。
18. 责任限制
在适用法律允许的最大范围内，对于因您使用服务而产生或与之相关的间接、附带、特殊、后果性、惩罚性或惩戒性损害，包括利润、收入、商誉、数据、商业机会或预期节省的损失，我们不承担责任。
在适用法律允许的最大范围内，我们就任何与订单有关的索赔承担的总责任，不超过您就产生该索赔的具体订单实际支付的金额，除非适用法律另有要求。
本条款不排除或限制适用法律不得排除或限制的责任。
19. 用户对损失的责任
在适用法律允许的范围内，如因您违反本条款、滥用服务、违法行为、未经授权付款、欺诈行为、滥用争议、拒付滥用或侵犯第三方权利，您须全额赔偿我们、支付合作方、上游供应商因此产生的全部直接与间接损失，包含但不限于：（1）支付机构收取的拒付罚金、通道扣款、交易撤销损失、资金占用成本；（2）监管机构、金融情报机构作出的行政处罚、合规罚款；（3）案件律师费、公证费、取证费、审计费、司法鉴定、诉讼保全、差旅维权支出；（4）第三方用户、游戏厂商、卡组织发起索赔产生的赔付支出；（5）平台渠道关停、商户解约、商誉受损产生的经营损失；（6）为处理用户违规交易产生的人工风控、调查成本。
我们有权从您未使用充值权益、待退款款项中直接抵扣全部损失；抵扣不足的，我们保留通过司法途径继续向用户追偿的完整权利。
20. 知识产权
平台、网站、软件、设计、版式、文字、图形、标识、商标、服务标识、内容、系统、数据汇编及相关材料的所有权利、所有权及权益均归我们或我们的许可方所有，第三方材料归其各自权利人所有。
未经我们事先书面同意，您不得复制、修改、分发、出售、出租、分许可、反向工程、抓取、镜像、框架嵌入或基于平台、内容、软件、系统或服务创作衍生作品，适用法律允许的除外。
您向我们提供的任何反馈、建议、想法或意见，我们可不受限制且无需补偿地使用，但我们会按照《隐私政策》处理个人信息。
若您违反本条知识产权约定，我们有权立即限制、封禁账号，删除用户侵权相关内容，留存全部侵权证据，并就平台商誉损失、维权律师费、公证费、取证成本向您全额追偿，同时保留提起知识产权诉讼的权利。
21. 通知
我们可能通过电子邮件、平台消息、结账提示、账号通知、网站公告、客服消息或其他合理沟通方式向您发送通知。
通过电子邮件或平台消息发送的通知，在发送时视为送达，除非我们收到发送失败通知。网站公告在发布时视为送达。您有责任保持联系方式最新，并查看与账号、订单、付款、退款、安全或服务有关的通知。
22. 条款变更
我们可能不时更新本条款。更新后的条款将在平台发布并载明新的生效日期。在法律要求或发生重大变更时，我们可能通过电子邮件、平台消息、网站通知或其他合理方式提供额外通知。
更新后的条款生效后，您继续使用平台或服务，即表示您接受更新后的条款。如您不同意更新后的条款，应停止使用平台和服务。
23. 法律适用与争议解决
我们建议您先联系客服团队，以便我们尽力快速、公平地解决问题。
除非您所在国家或地区的强制性法律另有要求，本条款受香港特别行政区法律管辖，不适用冲突法规则。在适用法律允许的范围内，因本条款或服务产生或与之相关的争议应提交香港有管辖权的法院处理。
本条款不限制您根据适用法律享有的任何强制性消费者保护权利。
24. 转让
未经我们事先书面同意，您不得转让、移转或委托您在本条款项下的权利或义务。我们可因合并、收购、重组、资产出售、业务转让、公司重组或法律规定转让、移转或委托本条款项下的权利或义务，但该等转让不得实质性降低您在本条款项下的权利。
25. 可分割性、不弃权与继续有效
如本条款任何规定被认定为无效、违法或不可执行，其余规定仍保持完全的法律效力。
我们未执行本条款任何规定，不构成对该规定或任何其他权利的放弃。
按其性质应在终止后继续有效的规定将继续适用，包括与已完成订单、付款义务、退款、拒付、调查、知识产权、免责声明、责任限制、用户对损失的责任、法律适用及争议解决有关的规定。
26. 语言
如本条款提供多个语言版本，存在不一致时，以英文版本为准，除非适用法律另有要求。
27. 联系我们
如您对本条款或服务有任何问题，请通过以下方式联系我们：service@pipika.com